< Terug naar resultaten

ICT Servicedesk Medewerker

  • MBO
  • 31 - 40 uur
  • ICT
  • Heerlen

The Job:

In deze functie draag je zorg voor het optimaal ondersteunen van medewerkers binnen de organisatie op het gebied van ICT. Je biedt 1e lijns support bij verschillende incidenten en vragen die afkomstig zijn van collega’s verspreid binnen de organisatie. Denk hierbij aan problemen met inloggen op computers of systemen, standaard software installaties of gebruikersvragen rondom software. Je weet bij problemen en vragen zelf een oplossing te bieden of je weet de juiste partner in te schakelen die kan ondersteunen.

Verder voer je werkzaamheden uit in het kader van het beheer van de ICT Infrastructuur. Incidenteel neem je deel aan implementatie projecten waarbij je een ondersteunende rol zult vervullen.

De werkzaamheden:

  • Aanspreekpunt voor medewerkers en 1e lijns helpdesksupport;
  • Zorgen voor het optimaal functioneren van de systemen (werkstations, servers en netwerk)
  • Zorgen voor het optimaal functioneren van diverse applicaties;
  • Het uitvoeren van installaties (o.a. van werkstations, printers, overige randapparatuur, servers, datacom apparatuur)
  • Telefonie;
  • Inrichten van werkplekken;
  • Omschrijven, vastleggen en opvolgen van support calls

What it takes:

  • Een afgeronde MBO niveau 4 op gebied van ICT;
  • Goede uitdrukkingsvaardigheid zowel mondeling als in geschrift, zowel in Nederlands als in Engels;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Kennis van standaard kantoorautomatisering;
  • Zelfstandig en service gericht kunnen werken;
  • Sociaal vaardig, tactvol, klantgericht en stressbestendig;
  • Accuraat en goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.

What do you get in return:

Ga je voor ons of voor 1 van onze opdrachtgevers aan de slag dan mag je er van uit gaan dat we de beste arbeidsvoorwaarden voor je regelen. We zorgen voor maatwerk en gaan dus graag een persoonlijk gesprek met je aan; zo bekijken we welke opties het beste aansluiten, wat er nodig is zodat je er in ieder geval op vooruitgaat, welke doorgroeimogelijkheden er zijn en wanneer je balans met thuis optimaal is, en dat allemaal met een lekkere kop koffie (of thee).






*verplichte velden

Schrijf je in als werkzoekende of laat je CV achter!

Inschrijven



Deel deze vacature

Stuur ons een Appje