Als Servicedesk Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgever. Dagelijks komen er vragen binnen van particulieren, woningcorporaties en grootzakelijke opdrachtgevers die een vraag hebben over of een probleem hebben met hun PV-installatie. Jouw functie bestaat niet alleen uit het telefonisch beantwoorden van vragen. Jij helpt ook je collega’s (servicemonteurs en elektriciens) op weg. Je staat met je voeten in de klei en gaat met enige regelmaat op bezoek bij opdrachtgevers, om samen tot een passende oplossing te komen voor de klant.

Jouw werk bestaat uit:

• het beantwoorden van de telefoon, telefonisch help je de klant zo goed als mogelijk
• het beoordelen van de prioriteit van de melding, vervolgens zet je acties uit om de melding op te lossen en je volgt de melding op totdat deze is afgehandeld
• het uitbrengen van offertes bij servicewerkzaamheden
• samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor administratieve taken en de financiële afhandeling

• Enige technische kennis/affiniteit;
• Kennis van zonnepaneleninstallaties is een pré. Merken als SolarEdge, Solis, Enphase, APS en Foxess zijn voor jou niet onbekend;
• Ervaring met Microsoft Office;
• Jij bent klantvriendelijk en servicegericht;
• Jij hebt affiniteit met duurzaamheid;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent een aanpakker en gezelligheid zit in jouw genen.

Je komt te werken bij een ambitieus, no-nonsense en oergezellig Brabants familiebedrijf dat hard groeit. Daarnaast bieden wij:

• Een werkweek van 40 uur op een modern kantoor;
• Een fulltime baan met een salaris tussen de €2500 – €2700 bruto per maand.
• Doorgroeimogelijkheden en veel ruimte om een cursus of opleiding te volgen
• Gezellige vrijdagmiddagborrels en leuke personeelsfeesten.

Hattrick is een gelijke kansen werkgever en moedigt sollicitaties van alle gekwalificeerde kandidaten aan, ongeacht hun achtergrond. We streven naar diversiteit en verwelkomen sollicitaties van iedereen die aan de vereisten van de functie voldoet.