Je komt te werken in een team van ambitieuze collega’s. In dit team kom je met alle pensioenuitvoeringsprocessen in aanraking, waardoor jij een afwisselend takenpakket hebt. Als coördinator biedt je ondersteuning aan de teammanagers. Samen zorgen jullie voor de juiste aansturing en coaching van de medewerkers zodat de uitvoering zo optimaal mogelijk verloopt. Daarnaast is jouw rol:

• Je signaleert knelpunten en verbeterpunten in de bedrijfsvoering op vlak van systemen, processen en kennis en draagt van hieruit verbetervoorstellen voor en zorgt dat deze geïmplementeerd worden;
• Je fungeert als vraagbaak zodat collega’s de klant optimaal kunnen bedienen;
• Afspraken afstemmen met andere afdelingen, zodat tijdig en op kwalitatief goede wijze aan de behoefte van de vrager kan worden voldaan;
• Verwelkomen en inwerken van nieuwe medewerkers;
  
• Coachen van collega’s op gesprekstechniek en inhoudelijke kennis van de processen;
  
• Je coacht het team op het vlak waar een betreffende medewerkers de handvaten kan gebruiken;
  
• Je levert input de doelstellingen voor de afdeling en organisatie. 

Je draagt de kernwaarden betrouwbaar, verbindend, resultaatgericht en wendbaar uit. Je hebt visie en geeft richting. Je bent klantgericht, nauwkeurig, stelt concrete doelen, neemt besluiten vanuit klantbelang en verliest hierbij niet het belang van de organisatie uit het oog. Je neemt initiatief om continu te verbeteren en zoekt actief de verbinding met andere collega’s en afdelingen. Je inspireert en coacht je collega’s om ditzelfde te doen.
•    Je hebt aantoonbaar HBO denkniveau;
•    Je hebt werkervaring op het gebied van pensioenen en je bent klantgericht;
•    Je bent in staat om op basis van je kennis en ervaring in te grijpen op processen indien nodig en je kunt proces overschrijdende consequenties overzien.
•    Je kunt oplossingen bedenken en buiten de bestaande werkinstructies en procesbeschrijvingen en zorgt dat deze uitgevoerd worden.
•    Je hebt een coachende houding en hebt ervaring met coördinerende taken binnen een afdeling met klantgerichte werkzaamheden.

Je gaat aan de slag werken in een informele organisatie waar genoeg ruimte is voor jouw persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Daarnaast mag je rekenen op:

• Structurele baan;
• Een marktconform salaris;
• Je ontvangt een ADV-toeslag van 6,15%;
• Je ontvangt een eindejaarsuitkering van 6,5%;
• Je ontvangt 8,33% vakantiegeld;
• Na een gedegen inwerkperiode krijg jij de mogelijkheid om Hybride te werken;
• Je ontvangt reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.

Let’s Talk!
Is jouw interesse gewekt of wil jij graag alle in en outs weten van deze vacature?
Neem gerust telefonisch contact op met Lian Schillings (consultant)

Hattrick is een gelijke kansen werkgever en moedigt sollicitaties van alle gekwalificeerde kandidaten aan, ongeacht hun achtergrond. We streven naar diversiteit en verwelkomen sollicitaties van iedereen die aan de vereisten van de functie voldoet.