Op de afdeling Teleservice wordt 24/7 gewerkt. Dit betekent dat jouw collega’s continue volgens een duidelijk, logisch en vooral goed kloppend rooster aan het werk zijn. Als planner draag je enerzijds zorg voor de korte termijnplanning. Denk hierbij aan het oplossen van enkele diensten die voor de komende 2 weken nog open staan in het rooster, een ziektemelding van een collega of een plotselinge dienst die werd aangevraagd door een klant. Anderzijds ben je ook verantwoordelijk voor de lange termijnplanning: bijvoorbeeld als er bij  één van onze grotere klanten topdrukte wordt verwacht in een bepaalde periode. Daarnaast zijn de vakantieplanning, de feestdagenplanning, forecasting en capaciteitsberekeningen vaste onderdelen van jouw werkzaamheden als planner. Kortom: het kunnen puzzelen met roosters, efficiënte keuzes maken, goede communicatie met de medewerkers en je naaste collega’s: we vragen nogal wat van je! Jouw resultaten zijn dan ook van groot belang voor de doelstellingen van het operations center, jouw collega’s en die van de klant.

Je maakt de planning voor een team van 20-35 personen. Jouw werktijden zijn van 08:30 tot 17:30 of van 09:00 tot 18:00.

Creativiteit. Met een steeds krapper wordende arbeidsmarkt, wordt jouw baan als planner ook ingewikkelder. Aan de voorkant proberen wij uiteraard de wensen en eisen vanuit medewerkers en klant zo breed mogelijk in te zetten. Dat wil zeggen zo flexibel mogelijk inplanbaar zijn. Maar die ene collega werkt nou eenmaal graag avonden, de ander juist om het weekend, en collega nummer 3 heeft bij jou zijn vakantie ingediend voor de maand november. Maar hé, dat is voor jou geen probleem toch? Jij bent namelijk een kei in het creatief inzetten van de krachten en wensen van onze mensen. En, uiteraard gebruik je deze ook voor jezelf; een goede onderhandeling met die collega zorgt ervoor dat hij zijn vrije dag krijgt om met zijn zoon naar de voetbal te gaan, en jij een week later je planning sluitend hebt!  En verder natuurlijk: analytisch, sociaal en accuraat.

• Een dienstverband direct op contract bij onze opdrachtgever;
• Een uitdagende plannersfunctie voor de regio. Geldrop, waarbij je jezelf niet gaat vervelen!
• Een bruto maandsalaris tussen de €2800 en €3500 per 4 weken.
• Een uitdagende functie voor maximaal 32 uur per week.
• Mogelijkheid om hybride te werken na jouw inwerkperiode.
• 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een employer benefitsprogramma.

Hattrick is een gelijke kansen werkgever en moedigt sollicitaties van alle gekwalificeerde kandidaten aan, ongeacht hun achtergrond. We streven naar diversiteit en verwelkomen sollicitaties van iedereen die aan de vereisten van de functie voldoet.