Als Technisch Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten en partners. Je speelt een sleutelrol in het leveren van oplossingen en adviezen, zowel op afstand als op locatie, met als doel het functioneren van diverse technische systemen te optimaliseren. Jouw takenpakket varieert van het oplossen van problemen tot het bijdragen aan interne projecten en het bieden van trainingen. Dagdagelijks ga je je bezighouden met:

• Ondersteunen van klanten en partners via telefoon en e-mail;
• Diagnoses stellen en problemen oplossen;
• Opvolging van issues en storingen totdat deze volledig zijn opgelost;
• Installeren, configureren en optimaliseren van onze oplossingen bij klanten;
• Testen en documenteren van oplossingen;
• Proactief advies geven over het gebruik van onze systemen;
• Het bieden van interne en externe trainingen op technisch gebied.

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 of HBO opleiding, bij voorkeur in een technische richting (ICT, Elektrotechniek of vergelijkbaar);
• Je hebt affiniteit met hardware, software en netwerkbeheer;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en kunt helder en duidelijk adviseren;
• Je werkt zelfstandig en bent oplossingsgericht;
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is vereist;
• Kennis van Linux en Windows is een pré, net als ervaring met het werken in technische supportfuncties.

• Een uitdagende fulltime baan in een innovatieve technische omgeving;
• Voldoende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien;
• Werken in een klein en enthousiast team binnen een internationale context;
• Flexibiliteit en vrijheid om mee te denken over verbeteringen binnen het team.

Let’s Talk!

Is jouw interesse gewekt of wil jij graag alle in en outs weten van deze vacature?
Neem gerust telefonisch contact op met Keanu Bucovaz (consultant)

Hattrick is een gelijke kansen werkgever en moedigt sollicitaties van alle gekwalificeerde kandidaten aan, ongeacht hun achtergrond. We streven naar diversiteit en verwelkomen sollicitaties van iedereen die aan de vereisten van de functie voldoet.